Conférence Relation Client

Conférence Relation Client

ParJulie Hermann

Je participe aux conférences organisées par le Master 2 Marketing de l’Innovation Paris Sud le 5 février après-midi. Le thème des conférences est ‘Ré-inventer la relation client dans un contexte omnicanal’. Les autres intervenants sont Valérie Renaudin de Paris Dauphine, Nathalie Lemonnier de Lemon Think, Thierry Spencer de l’Académie du Service, Bruno Lelief de SERELEX…

Master Sceaux ‘Marketing de l’innovation’

Master Sceaux ‘Marketing de l’innovation’

ParJulie Hermann

Intervention de Julie Hermann à la fac de Sceaux dans le Master 2 Marketing de l’Innovation depuis 2011. En plus des cours sur le design d’études et test de concepts, j’ai enseigné la problématique shopper aux étudiants. Leurs rapports d’étonnement du retail safari réalisé en décembre dernier étaient excellents, ce avec une analyse du mix-marketing,…