Tribune d’expert LSA
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Tribune d’expert LSA

J’ai le plaisir de vous partager ma tribune LSA sur les perspectives 2024 : J’y dévoile 7 initiatives pour attirer et fidéliser vos shoppers afin de dépasser le syndrome ‘Normal’. Ces stratégies retail ont pour objectif de créer du lien au-delà du transactionnel.   Il est impressionnant de constater que les messages martelés sur l’inflation…

Vœux 2024

Vœux 2024

En complément de l’incroyable profusion de données et solutions génératives pour les traiter, il apparaît essentiel de continuer à explorer les shoppers en immersion offline. Ces derniers mois ont été marqués par l’accélération de l’IA générative dans nos métiers, notamment pour cruncher la data retail devenue exponentielle. Or, les perceptions et comportements de nos shoppers…

Vœux 2022
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Vœux 2022

Toutes nos études confirment que les shoppers prennent plaisir à (re)venir en point de vente. Cependant, il est encore plus indispensable de comprendre leurs besoins, attentes et perceptions sachant qu’ils ont intégré d’autres habitudes depuis 2 ans.   Que de bouleversements en termes d’accessibilité et parcours en magasin ! Toutefois, il est rassurant de constater…

Focus Shopper fête ses 10 ans
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Focus Shopper fête ses 10 ans

Quoi de plus logique que célébrer les 10 ans de Focus Shopper dans un commerce ! A l’occasion d’une étude shopper pour Moët Hennessy Diageo dans le circuit caviste, nous avons découvert Les Domaines Qui Montent, à la fois caviste, épicerie fine et table d’hôtes. Le triple concept de ce commerce est vraiment réussi et…

Vœux 2021

Vœux 2021

Il est essentiel de comprendre l’arbre de décision de vos shoppers en immersion dans le point de vente afin de dépasser leur discours déclaratif en tant que consommateurs Le contexte sanitaire actuel contraint énormément les magasins et les parcours shoppers. D’où la floraison des études online pour interroger coûte que coûte les clients. Or, nous constatons…

Vœux 2020

Vœux 2020

Face à l’amplification des leviers d’attraction, il devient indispensable de mieux connaître ses shoppers afin de renforcer sa singularité et apporter du sens pour construire une relation durable Des promotions à répétition, des concepts-stores essentiellement instagrammables, des espaces expérientiels avec digitalisation à profusion… tous ces leviers de trafic sont bien peu fidélisant pour les shoppers…

POPAI awards
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POPAI awards

Suite à la conférence que j’ai animée sur le salon Marketing Point de Vente, j’en ai profité pour explorer les POPAI awards comme chaque année. Voici ma sélection des présentoirs et meubles merchandising nominés enrichie de l’analyse d’un point de vue shopper. Les présentoirs de lancement produit ou d’opérations éphémères : La vitrine Taittinger  …

POPAI awards et salon Vending

POPAI awards et salon Vending

La dernière quinzaine a été fertile en salons professionnels – Franchise, Sandwich & Snack, Vending et POPAI awards. Voici les concepts qui valorisent à la fois les produits et leur marque en point de vente que j’ai trouvés intéressants Le meuble Bonne Maman par Sitour Ce mobilier présente les produits phares de la marque avec…

Conférence NetExplo Digital in Store
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Conférence NetExplo Digital in Store

Voici la vidéo de la conférence que j’ai animée le 24 février dernier lors de la matinée Change de l’observatoire NetExplo.   J’y présente les dernières tendances porteuses de la digitalisation des points de vente, ce d’un point de vue shopper. Je détaille également l’analyse de 4 stratégies destinées à attirer, faire monter en valeur…

Formation digital in store Samsung -Cegos
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Formation digital in store Samsung -Cegos

Je vous invite à suivre la formation on-line sur les Points de Vente Connectés que j’ai réalisée en partenariat avec Cegos et Samsung Au programme : • EPISODE 1 Dans la rue : La vitrine, première bonne impression Familiarisez-vous avec le parcours client connecté en commençant par son premier point de contact : la vitrine…

Dossier LSA Phygital

Dossier LSA Phygital

LSA a publié un dossier fort complet sur le point de vente connecté – le fameux concept phygital – dans lequel je suis interviewée. Les différentes thématiques abordées : Ce qu’une stratégie digitale implique La nécessité de développer une stratégie Shopper Centric L’obligation d’instaurer un parcours shopper fluide, ce quel que soit le canal de…

Conférence Relation Client

Conférence Relation Client

Je participe aux conférences organisées par le Master 2 Marketing de l’Innovation Paris Sud le 5 février après-midi. Le thème des conférences est ‘Ré-inventer la relation client dans un contexte omnicanal’. Les autres intervenants sont Valérie Renaudin de Paris Dauphine, Nathalie Lemonnier de Lemon Think, Thierry Spencer de l’Académie du Service, Bruno Lelief de SERELEX…

Formation sur le Point de Vente Connecté

Formation sur le Point de Vente Connecté

J’anime dorénavant la formation Cegos sur le Point de Vente Connecté L’objectif principal est de générer du trafic et des ventes en magasin grâce au digital. Plus précisément, j’aborderai les évolutions conséquentes du cross-canal, leur impact sur le PDV, les stratégies et supports pertinents / efficaces vs les buzz et autres effets d’annonce de concepts…

L’Atelier BNP-Paribas magasin 3.0
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L’Atelier BNP-Paribas magasin 3.0

Excellente tribune organisée par l’Atelier BNP-Paribas et IPM France jeudi 10 avril sur le thème «Parcours client et interactivité dans le magasin de demain : Transformez l’essai !» La 1ère conférence sur les enjeux pour les distributeurs était fort intéressante, avec la participation d’Audrey Piquemal, en charge du développement marché retail Microsoft et Jérôme Bergeret,…

POPAI awards 2014 circuit sélectif

POPAI awards 2014 circuit sélectif

Sélection des supports merchandising remarquables des POPAI awards du salon MPV 2014               Dans le circuit sélectif Parfum L’Atelier de Givenchy                   Superbe théâtralisation du parfum L’atelier de Givenchy qui plonge le shopper dans l’univers de la haute couture. Le concept…