Dès 2023, je vous conseillais de vous mettre dans la peau des shoppers en conclusion de ma tribune d’expert pour LSA. La guerre des prix continue d’être au premier plan dans les circuits de distribution, quel que soit le secteur. Or, cela appauvrit de manière dramatique l’attachement à un magasin, une marque, une enseigne. De…
En 2025, il est plus que jamais essentiel de singulariser son mix-retail pour investir dans une relation durable avec ses clients au-delà du levier prix et promo. Ainsi, votre proposition de valeur doit être consolidée par la vision catégorielle et la connaissance shopper in-store. Nous avons centré le message de cette année sur la relation…
Suite du retail tour en Colombie avec la visite guidée dans la peau du shopper de l’hypermarché Exito. Cette enseigne vous dit peut-être quelque chose : le Groupe Casino l’a détenue jusqu’en octobre 2023 ! C’était via sa filiale Brésilienne GPA. C’est la première enseigne en GMS avec plus de 520 magasins aux multiples formats…
En écho à la COP 16 qui a récemment eu lieu à Cali en Colombie, je vous dévoile ici des spécificités retail et produits du pays. A lire en écoutant du Karol G (ou Shakira ) pour vous plonger dans l’ambiance latino pleine de dynamisme et gaieté de ses habitants. Dynamisme des centres villes Le…
A l’occasion d’une étude shopper BtoB pour un acteur majeur en biberonnerie, j’ai découvert cette incroyable pharmacie du Groupe Elsie Santé. Située en périphérie de Dourdan, à proximité d’un Intermarché, un Bricomarché et une animalerie, elle a ouvert en 2021 pour s’agrandir non loin de son emplacement initial. Sa particularité réside dans sa…
J’ai le plaisir de vous partager ma tribune LSA sur les perspectives 2024 : J’y dévoile 7 initiatives pour attirer et fidéliser vos shoppers afin de dépasser le syndrome ‘Normal’. Ces stratégies retail ont pour objectif de créer du lien au-delà du transactionnel. Il est impressionnant de constater que les messages martelés sur l’inflation…
En complément de l’incroyable profusion de données et solutions génératives pour les traiter, il apparaît essentiel de continuer à explorer les shoppers en immersion offline. Ces derniers mois ont été marqués par l’accélération de l’IA générative dans nos métiers, notamment pour cruncher la data retail devenue exponentielle. Or, les perceptions et comportements de nos shoppers…
Dernier billet sur les inspirations retail en Australie – spécial boutique de déco et agence immobilière The Boat House Home Situé à Palm Beach au nord de Sydney, cette boutique est implantée dans une petite bourgade. Ouvert en 2016, elle fait partie d’un groupe proposant des restaurants et espaces événementiels. Son architecture typiquement…
Mais qui se cachent derrière les enseignes Macca’s et Hungry Jack’s en Australie exclusivement ??? Eh bien, il s’agit tout d’abord de McDonald’s pour Macca’s ! Les Australiens adorent rebaptiser les magasins et Macca’s était devenu tellement populaire que les responsables ont osé installer des enseignes éphémères + affiches 4×3 dès 2013. C’était à…
A l’occasion de vacances ‘Down Under’, j’ai découvert des belles pratiques et spécificités dans le circuit alimentaire. Eh oui, même au bout du monde, je ne peux m’empêcher de visiter des magasins ! Harris Farm markets à Brisbane Implanté dans la galerie commerciale Peters Lane, dans le quartier dynamique de West End, voici l’un des 32…
A l’occasion de la visite du Grand Magasin situé quartier Castillana à Madrid – lors du voyage d’étude retail du Master Distribution et Relation Client de l’université Paris Dauphine-PSL – quelle ne fut ma surprise de trouver une cliente avec un Caddie dans l’espace Parfums ! Contre toute attente, un supermarché traditionnel est…
A l’occasion du voyage d’étude retail à Madrid avec le Master Distribution et Relation Client de l’université Paris Dauphine-PSL, j’ai eu l’opportunité d’explorer le flagship d’El Corte Inglès situé quartier Castellana. Cette enseigne, avec une centaine de Grands Magasins, n’a pas de concurrents directs sur le marché espagnol et détient la 4ème place en CA…
A l’occasion de la visite des halles Biltoki à Issy les Moulineaux, nous avons éprouvé l’envie de partager un tour d’horizon des bonnes pratiques de l’univers des Fruits & Légumes à travers nos visites retail récentes. Le contexte économique actuel n’incitant pas à l’investissement ou le remodeling, nous avons ainsi sélectionné des stratégies d’agencement, merchandising et théâtralisation…
Découvrez des boutiques inspirantes à NY dans l’agencement et la théâtralisation, analyse de Karma and Luck et Venus et Fleur dans la peau du shopper.
Découvrez des boutiques inspirantes à NY dans l’agencement et la théâtralisation, analyse de Fjällräven dans la peau du shopper.
Découvrez des boutiques inspirantes à NY dans l’agencement et la théâtralisation, analyse des flagships Coach et Breitling dans la peau du shopper.
Face à toutes ces injonctions et arbitrages qui en découlent, les annonceurs et distributeurs ont tout intérêt à entretenir/enrichir leurs connaissances shoppers. Ce début d’année est marqué par la nécessité de limiter les coûts de partout. Inévitablement, les assortiments vont être revus à la baisse, que ce soit du côté fabricant mais aussi du côté…
Voici le tout premier torréfacteur d’altitude ouvert début 2021 à Chamonix – Shoukâ Situé dans l’artère commerciale piétonne en plein centre-ville, non loin des boutiques de luxe mais aussi de vêtements et équipements de sport, ce concept attire spontanément par sa diffusion d’arômes de café et de chocolat. On pense alors trouver un salon de thé…
Lors du voyage d’étude retail avec les étudiants du Master Distribution et Relation Client de Paris-Dauphine PSL au printemps dernier, nous sommes allés visiter 2 enseignes dynamiques et marquantes de leur circuit respectif. L’enseigne Rewe 2ème distributeur national avec plus de 3 500 magasins, Rewe est considéré l’équivalent de Monoprix pour son implantation…
A l’occasion du dernier voyage d’étude retail avec le Master Distribution et Relation Client de l’université Paris-Dauphine PSL qui a eu lieu à Berlin au printemps dernier, voici les concepts stores qui nous ont marqués. Le centre commercial Bikini Berlin Premier ‘concept shopping mall’ allemand ouvert en 2014, Bikini attire par son…