Dans le cadre du voyage d’étude retail que j’ai organisé avec les étudiants du Master Chef de produit & Retail de l’université Paris Dauphine-PSL, vous avez pu profiter de leurs 13 articles retail sur LSA.fr. Experte shopper – en plus d’être professeure associée, je mène ce cours d’expérience retail pour visiter et analyser des points…
Chers responsables Catman, Merch, Marketing et Développement Commercial, Que vous soyez Annonceur ou Distributeur, Voici nos vœux retail pour 2026 : Les magasins de proximité – qu’ils soient spécialisés ou pas – bénéficient de nombreux atouts pour attirer les shoppers urbains. Toutefois, afin de renforcer leurs visites de destination et fidélité, il est essentiel de…
Journée de partage particulièrement enrichissante sur le circuit proxi organisée par LSA. Quasi tous les dirigeants d’enseigne GMS ont participé et présenté leurs résultats sur la proxi, qu’elle soit ultra-urbaine, rurale ou en station. Chacun a partagé sa feuille de route et ambition sur ce circuit ultra-dynamique. Les panélistes ont confirmé le potentiel avec des…
J’ai été ravie d’échanger avec Salomé Charrigton dans le cadre d’une interview de Sans Filtre Ajouté sur le décalage conséquent entre le discours consommateur et le comportement shopper. Ce sont les études exploratoires en immersion magasin qui révèlent leurs perceptions, éventuelle exploration et arbre de décision réel face à l’offre. Cela permet d’optimiser les leviers d’assortiment,…
J’ai eu le plaisir d’animer en mai dernier une Masterclass à La Réunion – initiée par l’agence Smart Shopper – auprès de professionnels du marketing, du commerce et du catman pour présenter les insights shoppers face aux enjeux stratégiques des marques et enseignes. J’en ai aussi profité pour mener des visites, et également sur l’Ile Maurice. Le…
Grande première : j’ai participé à une émission sur la nouvelle chaîne NOVO19 ! J’ai accepté de débattre sur le thème ‘y a-t-il trop de supermarchés dans nos centres-villes ?‘ avec Thierry Veron vice-président de la FACA (Fédération des associations de commerçants et artisans) dans l’émission ‘On a du Nouveau’ animée par Claire Arnoux. Nous…
J’ai eu le plaisir d’animer en mai dernier une Masterclass à La Réunion – initiée par l’agence Smart Shopper – auprès de professionnels du marketing, du commerce et du catman des univers frais, DPH, liquides et épicerie pour présenter les insights shoppers face aux enjeux stratégiques des marques et enseignes. J’en ai profité pour réaliser un retail…
J’ai eu le plaisir d’animer en mai dernier une Masterclass à La Réunion – initiée par l’agence Smart Shopper – auprès de professionnels du marketing, du commerce et du catman des univers frais, DPH, liquides et épicerie pour présenter les insights shoppers face aux enjeux stratégiques des marques et enseignes. J’en ai profité pour réaliser un retail tour…
Dès 2023, je vous conseillais de vous mettre dans la peau des shoppers en conclusion de ma tribune d’expert pour LSA. La guerre des prix continue d’être au premier plan dans les circuits de distribution, quel que soit le secteur. Or, cela appauvrit de manière dramatique l’attachement à un magasin, une marque, une enseigne. De…
En 2025, il est plus que jamais essentiel de singulariser son mix-retail pour investir dans une relation durable avec ses clients au-delà du levier prix et promo. Ainsi, votre proposition de valeur doit être consolidée par la vision catégorielle et la connaissance shopper in-store. Nous avons centré le message de cette année sur la relation…
Suite du retail tour en Colombie avec la visite guidée dans la peau du shopper de l’hypermarché Exito. Cette enseigne vous dit peut-être quelque chose : le Groupe Casino l’a détenue jusqu’en octobre 2023 ! C’était via sa filiale Brésilienne GPA. C’est la première enseigne en GMS avec plus de 520 magasins aux multiples formats…
En écho à la COP 16 qui a récemment eu lieu à Cali en Colombie, je vous dévoile ici des spécificités retail et produits du pays. A lire en écoutant du Karol G (ou Shakira ) pour vous plonger dans l’ambiance latino pleine de dynamisme et gaieté de ses habitants. Dynamisme des centres villes Le…
A l’occasion d’une étude shopper BtoB pour un acteur majeur en biberonnerie, j’ai découvert cette incroyable pharmacie du Groupe Elsie Santé. Située en périphérie de Dourdan, à proximité d’un Intermarché, un Bricomarché et une animalerie, elle a ouvert en 2021 pour s’agrandir non loin de son emplacement initial. Sa particularité réside dans sa…
J’ai le plaisir de vous partager ma tribune LSA sur les perspectives 2024 : J’y dévoile 7 initiatives pour attirer et fidéliser vos shoppers afin de dépasser le syndrome ‘Normal’. Ces stratégies retail ont pour objectif de créer du lien au-delà du transactionnel. Il est impressionnant de constater que les messages martelés sur l’inflation…
En complément de l’incroyable profusion de données et solutions génératives pour les traiter, il apparaît essentiel de continuer à explorer les shoppers en immersion offline. Ces derniers mois ont été marqués par l’accélération de l’IA générative dans nos métiers, notamment pour cruncher la data retail devenue exponentielle. Or, les perceptions et comportements de nos shoppers…
Dernier billet sur les inspirations retail en Australie – spécial boutique de déco et agence immobilière The Boat House Home Situé à Palm Beach au nord de Sydney, cette boutique est implantée dans une petite bourgade. Ouvert en 2016, elle fait partie d’un groupe proposant des restaurants et espaces événementiels. Son architecture typiquement…
Mais qui se cachent derrière les enseignes Macca’s et Hungry Jack’s en Australie exclusivement ??? Eh bien, il s’agit tout d’abord de McDonald’s pour Macca’s ! Les Australiens adorent rebaptiser les magasins et Macca’s était devenu tellement populaire que les responsables ont osé installer des enseignes éphémères + affiches 4×3 dès 2013. C’était à…
A l’occasion de vacances ‘Down Under’, j’ai découvert des belles pratiques et spécificités dans le circuit alimentaire. Eh oui, même au bout du monde, je ne peux m’empêcher de visiter des magasins ! Harris Farm markets à Brisbane Implanté dans la galerie commerciale Peters Lane, dans le quartier dynamique de West End, voici l’un des 32…
A l’occasion de la visite du Grand Magasin situé quartier Castillana à Madrid – lors du voyage d’étude retail du Master Distribution et Relation Client de l’université Paris Dauphine-PSL – quelle ne fut ma surprise de trouver une cliente avec un Caddie dans l’espace Parfums ! Contre toute attente, un supermarché traditionnel est…
A l’occasion du voyage d’étude retail à Madrid avec le Master Distribution et Relation Client de l’université Paris Dauphine-PSL, j’ai eu l’opportunité d’explorer le flagship d’El Corte Inglès situé quartier Castellana. Cette enseigne, avec une centaine de Grands Magasins, n’a pas de concurrents directs sur le marché espagnol et détient la 4ème place en CA…