par Julie Hermann | 12 02 2016 | Veille shopper / Retail / Relation client
LSA a publié un dossier fort complet sur le point de vente connecté – le fameux concept phygital – dans lequel je suis interviewée. Les différentes thématiques abordées : Ce qu’une stratégie digitale implique La nécessité de développer une stratégie...
par Julie Hermann | 27 01 2016 | Veille shopper / Retail / Relation client
Les parcours shoppers sont de plus en plus connectés et pourtant les concepts de digitalisation en point de vente peinent à proposer des contenus personnalisés. La majorité des messages repose encore trop sur la promotion – certes levier de trafic – mais...
par Julie Hermann | 4 02 2015 | Veille shopper / Retail / Relation client
Je participe aux conférences organisées par le Master 2 Marketing de l’Innovation Paris Sud le 5 février après-midi. Le thème des conférences est ‘Ré-inventer la relation client dans un contexte omnicanal’. Les autres intervenants sont Valérie...
par Julie Hermann | 21 01 2015 | Veille shopper / Retail / Relation client
Je vous souhaite une année 2015 dynamique et lumineuse. Au plaisir de partager les bonnes pratiques en termes de stratégie retail, théâtralisation et digitalisation, sujets ô combien exigeants et évolutifs ! Bien à vous, Julie...
par Julie Hermann | 20 11 2014 | Veille shopper / Retail / Relation client
J’anime dorénavant la formation Cegos sur le Point de Vente Connecté L’objectif principal est de générer du trafic et des ventes en magasin grâce au digital. Plus précisément, j’aborderai les évolutions conséquentes du cross-canal, leur impact sur le...
par Julie Hermann | 2 05 2014 | Veille shopper / Retail / Relation client
Participation aux trophées SCOPS du Master Distribution et Relation Client de Paris Dauphine Cet Observatoire SCOPS, mis en place il y a 7 ans par les responsables du Master, à savoir Valérie Renaudin et Denis Bied-Charreton, a sélectionné 30 projets innovants qui ont...
